Spokojna gra

Ustal odpowiedzialną grę w Luckypays Casino

Grę rozpoczynaj dopiero od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Działamy na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2018/2462/137 od 2018 roku. Luckypays Casino N.V., nr rejestracyjny 807924.

Podstawowe zabezpieczenia

Najważniejsze informacje o odpowiedzialnej grze

Zdejmuje pytanie, gdzie szukać pomocy, gdy gra przestaje być tylko rozrywką.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2018/2462/137

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Spokój w twoim koncie

Jakie narzędzia czekają w moim koncie?

Pomaga w momencie, gdy czujesz, że tempo gry zaczyna dyktować ci wieczór.

Ustaw limit depozytów

Z góry ustalasz, ile środków może trafić do konta w danym okresie, więc budżet gry pozostaje w twoich rękach. Włącz tę opcję, zanim zaplanujesz pierwszy wieczór.

Gdy stawka rośnie za szybko

Wyznacza pułap pojedynczego zakładu, dzięki czemu stawka nie rośnie pod wpływem emocji. Sięgnij po niego, gdy zauważysz, że kwoty zakładów rosną z rundy na rundę.

Ustaw limit czasu gry

Określa, ile czasu możesz spędzić w serwisie, i domyka sesję po upływie wyznaczonego okresu. Ustaw go wtedy, gdy gra zaczyna wypierać inne wieczorne plany.

Zrób sobie przerwę w grze

Daje ci oddech od gry na czas, który sam wybierasz, a konto pozostaje otwarte. Wybierz ją, gdy potrzebujesz dystansu, ale nie chcesz jeszcze zamykać sobie drogi powrotu.

Pełne odcięcie od konta

Zamyka dostęp do gry na dłużej i obejmuje całe twoje konto w tym kasynie. Warto ją włączyć, gdy wiesz, że samo ograniczenie kwot nie wystarczy.

Krótka droga

Ustaw limit w kilku krokach

Porządkuje całą drogę do limitu, żebyś wiedział, czego szukać w koncie.

Od ustawień do narzędzi

Wchodzisz do ustawień swojego konta i szukasz sekcji odpowiedzialnej gry. Warto sprawdzić, czy widzisz tam wszystkie pięć narzędzi.

Gdy wiesz, co ograniczyć

Wybierasz narzędzie, które odpowiada twojej sytuacji: depozyt, zakład albo czas gry. Każde działa osobno, więc możesz połączyć kilka.

Na jaki okres ustawić?

Określasz, jak długo limit ma obowiązywać, i sprawdzasz, czy wybrany okres pasuje do twoich planów. Zmiana działa od razu, więc decyduj spokojnie.

Czy limit jest już aktywny?

Zatwierdzasz wybór i widzisz potwierdzenie w koncie. Warto zajrzeć tam ponownie, by upewnić się, że limit jest aktywny.

Przerwa w grze i samowykluczenie

Przerwa na chwilę, nie na zawsze. Krótka przerwa wstrzymuje dostęp do konta na godziny lub dni. Włączasz ją w ustawieniach swojego konta, a sama gra zostaje zapisana. Wracasz wtedy, kiedy sam zdecydujesz.

Ustaw samowykluczenie w koncie. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Uruchamiasz je w ustawieniach konta, a gra oraz wpłaty są zablokowane do końca wybranego czasu.

Konto zamiast krajowego rejestru. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to Twoje konto w kasynie. Prowadzi je na czas, który wybierzesz, a przy problemie z grą pomaga także Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Dwa miejsca pomocy

Pomoc, która nic nie kosztuje

Tak samo spokojnie, jak podchodzimy do limitów, podchodzimy do rozmowy o pomocy.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Linia odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie liczone według taryfy operatora; korzystać mogą gracze i bliscy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna grupa samopomocowa z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Dołączyć można w dowolnym momencie, a bliscy także znajdą tam zrozumienie i wsparcie. anonimowihazardzisci.org

Kto pilnuje wieku przy rejestracji?

Sprawdzają Twoje dokumenty. Rejestracja w Luckypays Casino jest dostępna wyłącznie od 18. roku życia, a przy pierwszej wypłacie prosimy o dowód osobisty, potwierdzenie adresu i zdjęcie karty. Dokumenty trafiają do weryfikacji przed wypłatą.

Wspólny telefon w domu. Zanim wieczorem ktoś podniesie telefon, warto włączyć blokadę stron hazardowych w ustawieniach systemu. Filtr działa w tle i obejmuje wszystkie przeglądarki na wspólnym urządzeniu.

Co zrobić jako bliski? Rozmowę lepiej zacząć od faktów niż od zarzutów, a nerwowość zostawić na później. Pokrewni mogą też zadzwonić pod 801 889 880, gdzie doradzają osobom z rodziny osób grających.

Zauważ sygnały i ustaw limit

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę w miejscu rozrywki. Limit albo przerwa to pierwszy krok, a rozmowa z bliską osobą zwykle pomaga pójść dalej.

Przyjrzyj się tym punktom i sprawdź, ile z nich dotyczy Ciebie.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wpłaty robisz z myślą o odbiciu strat
Kwota na grę zniknęła z budżetu na życie
Ukrywasz grę przed bliskimi
Gra zabiera czas na sen i pracę
Trudno Ci zrobić dłuższą przerwę
Napięcie rośnie, gdy nie możesz grać

Masz pytania

Czy można cofnąć samowykluczenie?

Zebraliśmy pytania, które gracze zadają najczęściej, zanim zmienią ustawienia konta.

Jak zrezygnować z gry w Luckypays Casino na zawsze i usunąć konto?+

Napisz na [email protected] z prośbą o trwałe zamknięcie konta. Zespół potwierdzi zgłoszenie i wskaże, co dzieje się z saldem oraz danymi. Po zamknięciu nie założysz kolejnego konta, bo obowiązuje zasada jednego konta na osobę.

Ktoś bliski gra za dużo, czy mogę zadzwonić na linię pomocy?+

Tak, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi rozmowy także z rodziną osoby grającej. Pod numerem 801 889 880 dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie kosztuje zgodnie z taryfą operatora. Bliscy mogą też szukać wsparcia w grupie Anonimowi Hazardziści.

Czy samowykluczenie można skrócić albo cofnąć wcześniej?+

Nie, wybrana długość samowykluczenia obowiązuje do końca, bez skrócenia. Taka jest właśnie jego wartość: decyzja podjęta spokojnie trzyma się także wtedy, gdy przychodzi ochota na grę. Wcześniej możesz natomiast zdecydować o przerwie, która jest lżejsza i krótsza.

Gdzie zmienić limit depozytów po kilku tygodniach gry?+

Limit zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś, czyli przy limitach depozytów. Warto wybierać kwotę na podstawie budżetu, a nie nastroju po sesji. Każdą zmianę wprowadzaj przed grą, nie w jej trakcie.

Dlaczego trzeba pokazać dokumenty, żeby grać w Luckypays Casino?+

Bo gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat, a weryfikacja wieku chroni także samych graczy. Dokładamy dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i zdjęcie karty płatniczej, a sprawdzenie zajmuje zwykle 71 godzin. Bez potwierdzonego wieku gra na koncie nie jest możliwa.